Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12-04-2025

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
PlugenProtect.nl is onderdeel van TVS Stiphout, gevestigd aan Tereyken 25, KvK-nummer: 75054787.

Contact:
E-mail: info@plugenprotect.nl
Website: www.plugenprotect.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via PlugenProtect.nl worden gesloten tussen consument en ondernemer. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
Producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw beschreven. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling afrondt en bevestiging ontvangt.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL of creditcard.

Artikel 5 – Levering en verzending
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden via een pakketdienst. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding. Verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
De klant heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Tijdens deze periode mag de klant het product beoordelen, maar niet gebruiken. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst van de retourzending ontvangt de klant binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag retour via dezelfde betaalmethode.

Artikel 7 – Garantie en conformiteit
Wij leveren originele, nieuwe producten van Ajax Systems met fabrieksgarantie. De wettelijke garantie geldt. Producten dienen te functioneren zoals redelijkerwijs verwacht mag worden. Gebruikte of verkeerd gemonteerde producten vallen niet onder garantie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
PlugenProtect.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling. Gebruik en installatie van het systeem is voor eigen risico van de klant.

Artikel 9 – Privacy en gegevensverwerking
Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en volgens de AVG. Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.

Artikel 10 – Klachten en geschillen
Klachten kunnen gemeld worden via info@plugenprotect.nl. We reageren binnen 3 werkdagen. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Anders is het Nederlands recht van toepassing. De klant kan terecht bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 11 – Wijzigingen voorwaarden
PlugenProtect.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat op www.plugenprotect.nl.